Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A Esenza di Marmo valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara e transparente quais informações podemos coletar, como são utilizadas e quais são os direitos dos titulares de dados.

Ao utilizar nosso site, realizar uma compra, entrar em contato conosco ou fornecer seus dados por qualquer meio disponibilizado pela Esenza di Marmo, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Quem somos

A Esenza di Marmo é uma empresa especializada na comercialização de peças e objetos para casa produzidos em mármore, travertino e outras pedras naturais, como bandejas, descansos para talheres, porta-anéis, cachepots, expositores e demais itens de decoração.

A Esenza di Marmo faz parte do grupo empresarial relacionado à MRJ, empresa com mais de duas décadas de experiência no segmento de pedras naturais.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você interage conosco, podemos coletar informações como:

Nome completo;
CPF ou CNPJ, quando necessário para a realização da compra ou emissão de documentos fiscais;
E-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Endereço de entrega e cobrança;
Dados necessários para processamento do pedido;
Informações relacionadas às compras realizadas;
Dados fornecidos voluntariamente em formulários de contato, atendimento ou cadastro;
Informações de navegação no site, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas;
Cookies e tecnologias semelhantes.

A Esenza di Marmo não solicita ou armazena dados de cartão de crédito diretamente quando o pagamento é processado por empresas ou plataformas especializadas em pagamentos.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

Processar e concluir pedidos realizados em nosso site;
Realizar a entrega dos produtos adquiridos;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, entregas ou atendimento;
Responder dúvidas e solicitações;
Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
Enviar comunicações, ofertas e novidades, quando autorizado ou permitido pela legislação aplicável;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

A Esenza di Marmo não utiliza seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. Compartilhamento de dados

Para que determinados serviços possam ser prestados, seus dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços que atuem em nosso nome, como:

Plataformas de pagamento;
Empresas responsáveis pela entrega e transporte dos produtos;
Plataformas de comércio eletrônico;
Serviços de tecnologia, hospedagem e armazenamento;
Serviços de comunicação e atendimento;
Escritórios contábeis e prestadores necessários ao cumprimento de obrigações legais;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

Sempre que possível, buscamos trabalhar com parceiros que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

A Esenza di Marmo não comercializa seus dados pessoais.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança, como não compartilhar senhas e manter seus dispositivos protegidos.

6. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, entender como o site é utilizado, oferecer funcionalidades e, quando aplicável, personalizar conteúdos e anúncios.

Os cookies podem ser utilizados, por exemplo, para:

Manter o funcionamento adequado do site;
Lembrar preferências de navegação;
Analisar acessos e utilização do site;
Auxiliar em campanhas de publicidade e marketing;
Melhorar a experiência de compra.

Você poderá gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do seu navegador. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente após a desativação.

7. Marketing e comunicações

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar dados de contato para enviar informações sobre produtos, novidades, promoções e campanhas da Esenza di Marmo.

Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento, utilizando o mecanismo de descadastro disponibilizado na própria comunicação ou entrando em contato conosco.

8. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, regulatórias ou contratuais e exercer ou defender direitos em processos administrativos ou judiciais.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo quando houver uma obrigação legal que determine sua conservação.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você poderá exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso aos dados pessoais;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;
Solicitar a portabilidade dos dados, observados os requisitos legais;
Revogar consentimentos, quando o tratamento estiver baseado em consentimento;
Solicitar informações sobre as consequências da negativa de consentimento;
Apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando entender necessário.

Alguns pedidos poderão estar sujeitos a limitações previstas na legislação.

10. Dados de menores de idade

Nossos serviços não são direcionados especificamente a crianças ou adolescentes. Caso sejam fornecidos dados pessoais de menores de idade, recomendamos que isso seja feito com a participação e autorização de seus responsáveis legais, quando exigido pela legislação.

11. Links para outros sites

Nosso site poderá conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros. A Esenza di Marmo não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros.

Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, processos ou requisitos legais.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, queira exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais ou necessite de esclarecimentos sobre o tratamento de suas informações, entre em contato conosco pelos canais oficiais disponibilizados pela Esenza di Marmo.

Esenza di Marmo
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: [62 9631-6104